(주)헤븐센스컴퍼니(이하 "회사" 또는 "헤븐센스"라 함)는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침의공개를 통하여 회원 여러분의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지를 알려드립니다. 본 개인정보취급방침은 관련법령의 개정이나 당사 내부방침에 의해 변경될 수 있으며 회원 가입시, 사이트 이용시에 수시로 확인하여 주시기 바랍니다

• 1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

  가. 수집하는 개인정보의 항목

  회사는 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

  - 회원가입 시 수집항목 : 아이디, 이메일, 이름, 전화번호, 주소, 생년월일, 성별, 즐겨찾는 매장,만 14세 미만인 경우 법정대리인 정보

  - 서비스 이용에 필요한 수집항목 : 아이디, 이메일, 이름, 전화번호, 주소

  - 서비스 이용과정에서 이용자 상태정보, 서비스 이용 기록, 결제 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다. 유료 서비스 이용 과정에서 결제 등을 위하여 불가피하게 필요한 경우 신용카드 정보, 통신사 정보 등 기타 결제 관련 정보가 수집될 수 있습니다. 회원가입을 하시면 포인트 적립과 사용을 위해 회사에서 제공하는 서비스에 회원가입이 됩니다.

  
  

• 나. 개인정보 수집방법

  회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  - 회사에서 제공하는 프로그램을 실행 또는 웹, 모바일 사이트 접속 및 사용함으로써 자동으로 수집

  - 서비스 가입이나 사용 중 이용자의 자발적 제공을 통한 수집

  
  

• 다. “몰”필수항목

  - 이름, 아이디, 비밀번호, 아이핀 인증값(DI,CI) : 이용자 본인 식별을 위한 목적

  - 전자메일주소, 메일수신여부: 계약이행에 대한 연락 및 안내 등의 고지를 위한 목적

  - 배송지 주소, 휴대폰번호: 고객이 주문하신 상품 및 경품 배송을 위한 목적

  - SMS 및 이메일 수신여부, 즐겨찾는 매장: 할인쿠폰, 특가상품 정보, 포인트 혜택 등의 발송을 위한 목적

  - 법정대리인의 이름, 전자메일주소, 휴대폰번호, 통신사정보: 만 14세 미만 아동에 대한 법정대리인 동의 확인을 위한 목적

  - 방문 일시, 서비스 이용기록(자동으로 생성 되는 개인정보) : 비인가 사용방지, 분쟁조정 해결을 위한 기록보존 등

  
  

  라. “몰”선택항목

  - 생년월일, 성별, 평생회원동의, 즐겨찾는 매장: 할인쿠폰, 특가정보, 포인트 혜택 등의 발송을 위한 목적

• 2. 개인정보의 수집 및 이용목적

  가. 기본 기능의 제공

  회사는 자동으로 수집되거나 회원의 자발적 제공을 통해 수집된 개인정보를 바탕으로 서비스를 제공합니다.

  
  

  나. 물품 제공에 관한 계약 이행 및 대금 정산

  물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매대금 결제

  
  

  다. 회원관리

  회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 서비스 제공과 관련한 이용자 연령의 확인, 개인식별, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

  
  

  라. 신규 서비스 개발 및 마케팅•광고에 활용

  신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

  3. 개인정보의 공유 및 제공

  회사는 이용자들의 개인정보를 “개인정보의 수집목적 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.
  다만, 법령의 규정에 의거하거나, 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

• 4. 개인정보의 보유 및 이용기간

  이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
  단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다. 보존항목은 다음과 같습니다.

  
  

  가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

  - 탈퇴회원 정보
  보존 이유: 잔여 포인트 처리 등
  보존 기간: 1개월

  
  

  나. 관련법령에 의한 정보보유 사유

  상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
  이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다

  
  

  - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  보존 기간: 5년

  
  

  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  보존 기간: 5년

  
  

  - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  보존 기간: 3년

  
  

  - 본인확인에 관한 기록
  보존 이유: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
  보존 기간: 6개월

  
  

  - 방문에 관한 기록
  보존 이유: 통신비밀보호법
  보존 기간: 3개월

  
  

  - 보존 항목: 표시/광고에 관한 기록
  근거 법령: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  보존 기간: 6개월

  
  

  - 보존 항목: 웹사이트 방문기록
  근거 법령: 통신비밀보호법
  보존 기간: 3개월

  
  

  - 보존 항목: 전자금융 거래에 관한 기록
  근거 법령: 전자금융거래법
  보존 기간: 5년

  
  

• 5. 개인정보 파기절차 및 방법

  이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  
  

  가. 파기절차

  - 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다.

  - 개인정보는 법률에 의한 경우 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  
  

  나. 파기방법

  - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

  - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

• 6. 개인정보 취급 위탁 시, 위탁 업무의 내용 및 수탁자

  ① 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

  ② 회사는 보다 나은 서비스 제공과 고객 편의 제공 등 업무수행을 원활하게 하기 위해 고객의 개인정보를 제한된 범위 내에서 수집, 보관, 처리 등을 위탁하여 처리하고 있습니다. 회사가 고객의 개인정보를 위탁하는 현황은 다음과 같습니다.

  수탁자 ▶ 위탁 업무내용

  CJ대한통운 및 기타 택배사 ▶ 상품배송업무

  
  

  한국사이버결제(KCP) ▶ 상품 구매에 필요한 신용카드, 현금결제 등의 결제정보

  
  

  ㈜위사. ㈜이비즈엔시스템 및 기타 문자발송 서비스사 ▶문자메세지 전송

  
  

  ㈜카카오 ▶ 휴대폰 본인인증, 상품배송정보

  7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  ① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다

  ② 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 서비스 내 "회원탈퇴"를 선택하여 탈퇴가 가능합니다.

  ③ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자 에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

  ④ 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "4. 개인정보의 보유 및 이용기간" 에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

  8. 개인 정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

  회사는 계정정보를 생성하기 위해 아래의 정보를 자동으로 수집하게 되며, 이용자는 이를 거부할 수 있습니다.

  
  

  ① 회사는 다른 많은 웹사이트, 어플리케이션과 마찬가지로 최소한의 쿠키를 운용합니다. '쿠키(cookie)'는 회원에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 역할을 합니다.

  ② 회원이 회사의 웹사이트에 접속을 하면, 회사의 컴퓨터는 회원의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 회원의 추가정보를 회원님의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.

  ③ 회원은 쿠키에 대한 선택권이 있으며, 다음과 같은 방법으로 쿠키의 전부 또는 일부를 받아들여 웹 브라우저 상단의 "도구 > 인터넷옵션>개인정보>개인정보 설정"에서 "모든 쿠키허용-낮음-보통-보통 높음-높음-모든 쿠키차단"을 할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
  그러나, 회원님께서 쿠키에 대한 설치를 거부하거나 삭제로 설정한 경우에는 해당 웹 페이지에 일정부분에 대해서 접근할 때마다 회원님의 아이디(ID)나 비밀번호(password) 를 다시 입력하셔야 합니다

  ④ 회사는 회원의 편의를 위하여 쿠키를 운영하며, 회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원 ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다.
  수집된 회원의 ID는 타겟(Target) 마케팅 등의 목적을 위해 사용될 수 있습니다. 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다.

  9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

  회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

  
  

  가. 해킹 등에 대비한 대책

  회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
  개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 노력하고 있습니다.

  
  

  나. 취급 직원의 최소화 및 교육

  회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하고 있으며,
  담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다

  
  

  다. 개인정보보호전담기구의 운영

  회사는 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
  단, 이용자 본인의 부주의나 회사의 고의 또는 중대한 과실이 아닌 사유로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

  
  

• 10.개인정보 관리 책임자의 성명, 관련 업무 처리 부서 명칭 및 연락처

  ① 회사는 개인정보와 관련된 회원의 의견수렴과 불만처리를 위하여 회원관리자를 지정해서 해당업무를 수행하도록 합니다
  ② 회사는 회원의 의견을 소중하게 생각하며, 회원은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다
  ③ 회사는 회원과의 원활한 의사소통을 위해 민원처리센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다

  • [민원처리센터]
  -전자우편: cs@heavensense.co.kr
  -전화번호: 02-6010-6400
  -팩스번호: 02-6052-0180
  -주 소: 서울특별시 서초구 남부순환로337가길 70 (서초동, 성협빌딩5층)
  
  
  • [개인정보보호책임자]
  -성 명: 유호상
  -소속부서: 경영지원부
  -직 위: 부장
  -전자우편: hs.yoo@heavensense.co.kr
  -전화번호: 02-6010-6400
  -팩스번호: 02-6052-0180
  기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 정보보호마크 인증위원회, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버범죄수사대 등으로 문의하실 수 있습니다.
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  • 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr/spo/major/majoract.jsp 02-3480-2000)
  • 경찰청 사이버 안전국 (cyberbureau.police.go.kr/182)

  11.고지의 의무

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  -공고일자: 2022년 12월 12일
  -시행일자: 2022년 12월 19일

  
  

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